+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Требование об обмене или возврате товара

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон. Теоретически каждый житель нашей страны может воспользоваться предоставленным ему правом на обмен и возврат товара и почти каждый предприниматель, занятый в сфере торговли, может столкнуться с таким требованием.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Terms of exchange and return

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Обмен и возврат Обмен и возврат Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 семи дней с момента получения в соответствие со ст. Возврат товара продавцу 1. Если был получен товар ненадлежащего качества, то в ст. По причине отказа от товара надлежащего качества не подходящего размера, комплектности и т. Товар к возврату со следами монтажа принимается только в случае производственного брака. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем например, был изготовлен на заказ.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Отказ от товара Порядок возврата товара для Регионов.

Условия: Возврат товара осуществляется в течение 20 дней. Покупатель в письменной форме присылает заявление на возврат с указанием реквизитов для возврата денежных средств. Продавец принимает решение о возврате. Клиент отправляет товар транспортной компанией. После получения товара Продавец вправе сделать экспертизу светильника.

В течение 10 дней после приемки Товара осуществляется возврат денежных средств. В случае если, Товар возвращается по причине брака, услуги транспортной компании оплачивает Продавец.

В случае если, Товар возвращается кондиционный по причинам таким как: не подошло по размеру, не понравился, я думал там другой цвет плафона и пр. В обоих случаях клиент сам отвозит Товар в пункт приема ТК компаний в своем городе. В случае, если клиент принимает решение отправить Товар ТК, с которой мы не сотрудничаем например, почта России , риски по сохранности данного Товара клиент принимает на себя. Порядок возврата товара для Красноярска. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после его передачи в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара Продавец обязан возвратить Покупателю денежную сумму, уплаченную последнему по договору, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара возможен только при условии сохранения внешнего вида упаковки, потребительских свойств Товара. Наличие документов обязательно.

Возврат товара надлежащего качества возможен двумя способами: -доставка товара непосредственно в офис Продавца; -вывоз товара доставка транспортом Продавца.

В случае возврата товара транспортом Продавца оплата такой доставки возврата производится за счет Покупателя. В этом случае возврат денежных средств за товар производится за вычетом стоимости услуг Продавца по вывозу товара. Подпишитесь на нашу рассылку и первыми узнавайте о самых выгодных предложениях Получать новости.

Обмен и возврат Обмен и возврат Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 семи дней с момента получения в соответствие со ст. Возврат товара продавцу 1.

Согласно ст. При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно статьи 5 Закона изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, связанные с недостатком товара.

Памятка потребителю по обмену или возврату детского товара

Статья Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Обмен или возврат некачественного товара

Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Warranties and terms of return for the inadequate quality goods The product of inadequate quality has minor or major defect. A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing.

Обмен или возврат некачественного товара Обмен или возврат некачественного товара. Потребители, как правило обращаются к продавцу приобретенного товара. В случае, если покупателю был продан товар ненадлежащего качества, при условии, что об этом недостатке он не был предупрежден заранее, он вправе по своему выбору потребовать от продавца: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самим потребителем или третьим лицом; замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; расторжения договора купли-продажи и возврат денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Вышеперечисленные требования могут быть предъявлены покупателем продавцу изготовителю в отношении товара с недостатками, если таковые были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В случае, если на товар гарантийный срок не установлен потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в срок не превышающий двух лет со дня приобретения товара. Если день передачи товара покупателю установить не возможно, этот срок исчисляется с момента изготовления данного товара. В тех случаях когда гарантийный срок на товар составляет менее двух лет и недостатки в товаре обнаружены после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель имеет право предъявить продавцу одно из вышеперечисленных требований, но только в том случае, если у него имеются доказательства возникновения недостатков до момента передачи товара потребителю.

Обмен и возврат

Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: - приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; - имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ст. Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим.

Возврат товара ненадлежащего качества Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: — безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; — соразмерного уменьшения покупной цены; — замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид.

Памятка потребителю - Обмен товара надлежащего качества

.

Обмен и возврат товара

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. perlomisswadd

    1.Винести окрему ухвалу про відсутність Державних символів України на печатці та офіційному бланку Відповідача або використання ним нечинної Постанови №2137 від 19.02.1992 року і направити її до ВРУ до негайного виконання порушенної статті 20 Основного закону прямої дії&КУ і прийняття закону України про опис і порядок використання Державного Герба України.

  2. Измаил

    Ну вот и как быть?

  3. Каролина

    Интересно, жги Тарас ещё)

  4. Вероника

    Все финансовые пирамиды рано или поздно заканчиваются. Это атрибуты капитализма. Без них он просто не может существовать, это как сопутствующий товар, как приложение для подкормки общества.

© 2018-2020 rm-shop.ru